智慧城市 · 城市运行指挥中心
全城一张图。一个事件，而不是五十条告警。
Faceplate 将城市各公用事业纳入统一运行视图，并为值班人员配备能够串联信息的智能体：发生了什么、影响了谁、先做什么，以及数字孪生已校验过哪个方案。
10 kV feeder trip; pumping stations 3 and 4 down. 41 calls grouped.
Return temperature falling on one branch. Crew on site, leak suspected.
Feeder F-7 at 92% of limit by 19:00 at −14 °C.
态势感知
所有服务在同一张地图上，各自仍有自己的控制室。
Faceplate 读取各公用事业单位现有的 SCADA 和计量系统。第一天无需替换任何系统；城市运行指挥中心在同一处、同一时间基准下看到每个控制室所看到的内容。
- 电力10 kV 馈线、变电站、停电情况和各区负荷。
- 供水泵站、压力分区、水库和漏损。
- 集中供热热电厂出力、供回水温度、管网设定值。
- 燃气配气压力、调压站和泄漏告警。
- 路灯照明回路、时间表和故障，共用馈线予以标注。
- 天气与市民来电天气预报、寒潮以及打进调度热线的来电，按地点归类。
调度员智能辅助
与调度员一起值班的智能体。
每个智能体专注做好一件事，并给出来源。调度员看到的是一份简短的事件清单，附带影响范围和已校验的方案，而不是来自六个系统的满屏告警。
- 关联一个事件，而不是五十条告警
一次馈线跳闸、两座泵站以及同一区域的四十个来电，归并为一个事件，并标明其波及的服务。
- 影响影响了谁，持续多久
停电、停水或停暖的居民、医院、学校和社会设施，以及各自的恢复时间。
- 推演行动之前，方案已校验
倒闸操作、泵站调配和供热设定值先在数字孪生中运行。不安全的方案在到达调度员之前即被标出。
- 抢修合适的队伍，最近的队伍
哪支抢修队距离最近、具备所需装备，以及到场后应检查什么。
- 预测提前预判晚高峰和寒潮
结合天气预报预测热力和电力需求，标出管网供应将出现缺口的区域。
- Residents without water
- 12 400
- Hospitals on backup power
- 1
- Citizen calls grouped
- 41
- Below 2 bar, if no action
- 18:15
Options checked in the digital twin
Sources: grid SCADA · water SCADA · dispatch calls · twin run 18:09
18:05 · 城市公用事业 · 冬季晚高峰
一个事件，两个调度室
一条馈线跳闸，水压随之下降。两个调度室，一个原因。
18:07
一条馈线跳闸。
为 4 区供电的一条 10 kV 馈线过载跳闸。供水调度室里，同一区域的水压开始下降。两个调度室，两条报警。
18:08
事件智能体把它们关联起来。
3 号和 4 号泵站由跳闸馈线供电。压力下降不是爆管，而是泵停了。
18:09
数字孪生对比两种走向。
等待现场抢修，压力将在 18:15 前跌破服务水平。通过备用馈线恢复泵站供电，压力将在十分钟内恢复。
18:11
两个调度室达成一致。
电力调度员批准倒闸操作。供水调度员接到通知，不要在管网另一侧启动备用泵。
18:14
泵站恢复供电。
备用馈线接带负荷，两座泵站依次重新启动。
18:19
压力恢复。
大多数居民毫无察觉。现场抢修人员次日白天找到了故障馈线。
晨间简报
城市一夜情况，一页纸呈现，赶在第一个会议之前。
06:30，简报智能体写出夜间发生了什么、哪些仍未处理、抢修队在哪里，以及今天需关注哪些区域。简报基于本班次的数据生成，每一行背后都有链接，供城市运行指挥中心负责人和市政府（akimat）使用。
- 已关闭和仍未处理的事件
- 响应和恢复时间与目标对比
- 当日天气和需求展望
- 需关注的区域和资产
3 incidents, 2 closed. District 4 power and water restored at 18:19 through backup feeder F-12.
District 2 heat main: leak confirmed at 02:40, crew on site, repair expected by 11:00.
Median 23 min from first alarm to crew assigned; target 30 min.
−14 °C tonight; heat demand +9% on yesterday. Feeder F-7 near its limit at the evening peak.
Every line links to its source: alarms, crew log, twin runs, weather service.
人始终掌控
先做顾问。每项倒闸操作都有责任人。
- 01起步只读
城市运行指挥中心镜像各公用事业单位的数据。在该单位决定之前，任何指令都不会到达其网络。
- 02由该网络的调度员批准
电网上的操作由电力调度员批准，供水网络上的操作由供水调度员批准。城市运行指挥中心负责协调，不越权指挥。
- 03每项决策均有记录
谁在何时、依据什么证据批准了什么。该日志是事后事故报告的依据。
为何可靠
构建于调度国家电网的同一平台之上。
本页介绍平台能力。画面展示示例数据；区域名称和数字仅为示例。
常见问题
城市团队最先问的问题。
公用事业单位需要替换其 SCADA 吗？
不需要。Faceplate 通过标准工业协议对接各单位现有的系统，并以只读镜像方式起步。替换是可选项，而非必需。
能否整合来自不同公用事业单位和不同所有者的数据？
可以。电力、供水、供热、燃气和照明数据汇入同一模型、同一时间基准，同时各单位仍保留对其数据和控制的所有权。
谁可以从城市运行指挥中心对网络进行操作？
只有负责该网络的调度员，且只能在操作经数字孪生校验之后。城市运行指挥中心负责监视和协调，不越过公用事业单位行使指挥。
数据存放在哪里？
存放在城市自己的服务器上。Faceplate 本地部署运行，智能体使用的语言模型也一样。
围绕您运营的服务规划城市运行指挥中心。
工程师将为您讲解与各公用事业单位的集成、首批智能体，以及从顾问到副驾驶的演进路径。